Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Laffou
Willkommen auf der FAQ-Seite von Laffou! Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Damenmode-Webshop. Deine Frage ist nicht dabei? Kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular oder sende eine E-Mail an support@laffou.com.
Bestellen
Lege deine Lieblingsartikel in den Warenkorb und folge den Schritten beim Checkout. Benötigst du Hilfe? Kontaktiere unseren Kundenservice.
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Du kannst so viel oder so wenig einkaufen, wie du möchtest!
Ja, du kannst deinen Rabattcode beim Checkout eingeben. Der Rabatt wird sofort abgezogen.
Bezahlen
Wir akzeptieren unter anderem PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard) und direkte Banküberweisungen.
Ja, wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass deine Daten während des Bezahlvorgangs geschützt sind.
Lieferung
Die Versandkosten sind kostenlos.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-14 Werktage. Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald deine Bestellung versendet wurde.
Ja, du erhältst einen Tracking-Link per E-Mail, mit dem du dein Paket verfolgen kannst.
Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, unser Liefergebiet zu erweitern.
Rücksendungen
Verwende das Rücksendeetikett, das deiner Bestellung beiliegt. Fülle das Rücksendeformular aus und sende dein Paket an die angegebene Adresse zurück.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen.
Nimm sofort Kontakt mit unserem Kundenservice auf und sende Fotos des beschädigten Produkts. Wir finden eine passende Lösung.
Allgemeine Fragen
Du kannst uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@laffou.com erreichen.